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谷歌浏览器5月28日，甘孜州稻城亚丁景区问题整改工作专班发布关于提级整治稻城亚丁景区问题的通报：
近期，稻城亚丁景区因被文化和旅游部点名通报、质疑违规封堵省道收费、限制社会车辆进入等问题，引发广泛关注和网络热议，给广大游客带来不良体验，也损害了甘孜文旅品牌形象。在此，我们向广大游客及社会各界致以诚挚歉意。这些问题充分暴露出我们以游客为中心的服务理念树得不牢、思想认识存在偏差、景区管理不够规范、文旅服务仍有短板。对于社会各界的质疑、批评与监督，我们诚恳接受、全盘认领、立行立改。
在前期州文广旅局牵头督促景区抓好文化和旅游部通报问题整改落实的基础上，我州启动提级整治，组建由州发改、文旅、交通、林草、环保、市场监管等部门组成的联合工作专班，进驻景区开展全面核查和靶向整治，重点解决群众关切问题。
针对网民关注和质疑的违规封堵省道、限制社会车辆进入问题，专班正对涉事路段开展权责边界、生态管控等全面复核，依法依规厘清管理权限，及时纠正不合规管控行为；针对摆渡车票价定价问题，已启动成本监审工作，将严格核查定价依据与运营成本，切实维护游客消费权益；针对摆渡车线路设置不合理问题，已新增2个观景平台及观光车停靠点，优化7处观光车停靠站点，提升游客游览体验；针对景区管理运营、服务质量提升等问题，已全面进入整改流程，系统性推进管理提质、服务升级。
我们将坚持举一反三、标本兼治，督促景区严守合法合规经营底线，全面规范运营秩序、补齐服务短板，健全长效监管机制，全力保障游客权益、提升服务品质。后续整治情况将持续向社会公布，主动接受社会各界和广大游客监督。
同日，甘孜州发展和改革委员会发布“关于稻城亚丁景区整治期间暂停收取摆渡车交通运输服务费用的通告”，内容如下：
按照文化和旅游部通报亚丁景区摆渡车问题整改要求，根据甘孜州稻城亚丁景区问题整改工作专班研究评估，从5月29日起，暂停收取稻城亚丁景区观光车及电瓶车交通运输服务费用。待成本监审工作完成后，再根据法定程序调整收费标准。
延伸阅读
澎湃新闻此前报道，5月24日，一位博主发布视频称“硬刚”5A景区稻城亚丁的不合理收费，迅速引发网友热议。
25日，澎湃新闻从稻城亚丁景区旅游开发有限责任公司获悉，该博主5月15日到亚丁景区后，要求自驾进入景区，当班业务主管和工作人员违反景区管理规定擅自放行。目前，景区已对相关工作人员进行严肃批评并依规作出相应处理。
博主称稻城亚丁景区观光车线路有部分是省道。视频截图
据媒体报道，视频中，博主质疑稻城亚丁景区将S462省道通往亚丁村等行政村的部分路段截断，需交纳120元观光车费后才能进入，认为此举属于不合理收费，并要求景区出示相关文件。景区工作人员提出可以免除（观光车）车费、报销住宿费，但条件是博主必须乘坐观光车，被其拒绝。最终，博主签署了一份免责承诺书后，成功驾车进入景区。
查询稻城亚丁景区小程序发布公告显示，稻城亚丁再次对景区摆渡车（含观光车、游览车）实行票价优惠。原优惠政策止于2026年5月24日，其新优惠标准如下：观光车原往返全程120元/人，执行8折优惠后为96元/人；游览车原往返全程70元/人，执行8折优惠后为56元/人；单程票、区间票同步执行8折优惠。该优惠政策为试行运营，从2026年5月25日起至景区摆渡车票价完成调整之日止。
公开资料显示，稻城亚丁是联合国教科文组织认定的世界生物圈保护区，也是国家级自然保护区，大量社会车辆进入必将突破自然保护区生态环境承载力，且景区内地势狭窄，38公里路段山高谷深，回头弯高达32个，弯道占比超八成，全程临崖临边，无法建设大型停车场等基础设施，道路安全隐患巨大。景区在此重申，为全面落实生态环境保护规定，保障广大游客出入安全，禁止社会车辆违规进入景区。